Primer momento (cuando te das cuenta)
- Llama a la línea antieda 165 Servicio 24 horas, explica la situación, sigue las indicaciones y guarda todos los registros de conversaciones, transferencias y plataforma.
- Contacta a tu banco emisor o de la transferencia Reporta y solicita el congelamiento; si el dinero acaba de salir, puede haber oportunidad de bloquearlo o detenerlo.
- Detén todos los pagos posteriores Los «impuestos de congelamiento, impuestos o comisiones» que pida el estafador son una segunda estafa; no pagues nada.
Luego (dentro de 24 horas)
- Denuncia a la policía Lleva las pruebas para tomar declaración y obtener un comprobante de denuncia; lo necesitarás para el banco y las investigaciones.
- Reporta al operador ante la FSC Si la otra parte opera sin licencia en valores, asesoría de inversiones o banca, puedes reportarlo a la FSC.
- Conserva todas las pruebas Captura de pantalla de conversaciones, páginas web, registros de transferencias, cuentas del estafador y números de teléfono; guárdalos completos.
📞 Contactos importantes
- 165 Línea nacional antieda (24 horas)
- 110 Denuncia policial
- Servicio al cliente de tu banco Reporta, congela y solicita retención de fondos
Recordatorio mental
Que te hayan estafado no es tu culpa; las bandas de estafa son organizaciones profesionales que actúan en equipo. Cuanto antes lo aceptes y actúes, más posibilidades de detener pérdidas; la dilación y la vergüenza solo dan más tiempo a los estafadores para mover el dinero.
❓ FAQ
Ya envié el dinero, ¿se puede recuperar?
Hay posibilidad pero no garantía; la clave es la rapidez. Si el dinero aún está en el sistema bancario, reportarlo rápido puede bloquearlo o congelarlo; las criptomonedas son más difíciles de recuperar. En cualquier caso, llama al 165 y denuncia inmediatamente.
El estafador dice que si pago otro «impuesto de congelamiento» recuperaré todo, ¿es confiable?
No es confiable. Es una típica segunda estafa para sacarte más dinero. Si ya no pudiste retirar, lo más probable es que el capital esté perdido; no pagues más.
¿Qué necesito para denunciar?
Capturas de todas las conversaciones, registros de transferencias, cuentas del estafador, números de teléfono, URL de la plataforma y App. Cuantas más pruebas tengas, más fluido será el proceso.